СЕРВИСЫ
Каталог IT 
Разработка сайтов
Интернет-провайдеры

Отправить новость

Сообщите новость, интересную читателям 42.TUT.BY


реклама

Тюнинг 3G, парк Bentley и 200 тыс. SMS в час. velcom показал "ЦУП"


Мобильный оператор velcom запустил «новую 3G-сеть» в южных районах столицы. А чтобы придать событию большую наглядность и прозрачность, показал один из самых закрытых объектов. В нем не встретишь вооруженной охраны, тайных комнат или секретных технологий. Здесь вроде бы нечего и скрывать — в «мозговом центре» в режиме нон-стоп отслеживают качество сети по всей стране. Нам рассказали, как работает операторский «пит-стоп», куда каждый час «прилетают» 200 тыс. SMS, какие шкафы дороже Bentley и что нового ожидает абонентов.

«Бункер» больших скоростей

Центр управления сетью velcom, он же NSOC (Network and Service Operation Center), занимает пять этажей невзрачной высотки Международного центра коммутации на улице Захарова. Объект режимный — пускают только по пропускам. Лифт неторопливо «подтягивается» на верхний этаж, где за массивными дверями с кодовыми замками и находится «мозг» всей системы.

Самое ценное здесь содержат в темноте и тишине: каждый шкаф в серверной комнате стоит как раритетный Bentley или большая квартира в центре Минска. Каждый блок за что-то отвечает, будь то звонки, SMS, мобильный интернет или сервисы.

Берегут оборудование как зеницу ока: внутри помещений всегда около 20 градусов, а на случай аварии предусмотрены дизель-генераторы и аккумуляторные батареи — их хватит системе на 16 часов. Чтобы представить масштаб: с помощью батарей можно на несколько часов обеспечить энергией целый поселок.

— Мы здесь как в золотом хранилище, так что в числе задач — не только поддерживать работу системы, но и сохранить оборудование при форс-мажоре. Для этого, в частности, есть система газового пожаротушения, — показывает нам два объемных баллона начальник отдела операционного и сервисного контроля компании velcom Василий Ворохобко.

Предположим самое страшное: что произойдет с мобильной связью, если NSOC перестанет работать? Оказывается, ничего — дата-центр в velcom-центре на улице Интернациональной возьмет все функции на себя.

— В этом и заключается надежность сети. Все благодаря резервированию пространства на каждом уровне: от серверного шкафа (одна плата активно работает, другая — как бы «страхует», находится в режиме ожидания нагрузки) до всей системы, когда часть оборудования расположена в другом месте. Такую модель применяют все крупные операторы мира, — поясняет Василий Ворохобко. — Представим себе, что произошла серьезная природная или техногенная катастрофа, которая вывела из строя площадку в NSOC. Так вот сеть все равно продолжит работать. А что это значит: сын дозвонится до матери, муж услышит жену, а пострадавший сможет вызвать скорую.

«Центр управления полетами»

Каждые пять лет оборудование меняют: старые шкафы увозят, их место занимают новые — с большей емкостью и более проворным «интеллектом». «Технологии развиваются столь же стремительно, как и потребности абонентов. Поэтому нужно увеличивать мощности и переходить на современное оборудование. На этом никто не экономит, поэтому и качество связи соответствующее», — поясняет собеседник.

Белорусы, к слову, весьма разговорчивы: в день через NSOC проходят миллионы звонков и сообщений. «Наши абоненты в час отправляют более 200 тыс. смс-сообщений. Представьте, что их бы передавал один человек, как раньше это делал телефонист: только на то, чтобы переслать суточные сообщения всех абонентов, у него бы ушло несколько десятков лет», — иллюстрирует сухой факт собеседник.

Сетью в режиме реального времени управляет несколько человек из одного помещения. В своеобразный «центр управления полетами» стекается информация о работе всех базовых станций velcom по всей стране. Одним кликом мышки можно повлиять на качество связи на расстоянии сотен километров.

Перед глазами каждого диспетчера несколько мониторов: на них километры таблиц, графиков и цифр. Работают ребята в режиме нон-стоп: одна смена — днем, другая — ночью. Самый напряженный период — новогодняя ночь. Василий Ворохобко вспоминает:

— В новогоднюю ночь недопустимо, чтобы аварийные ситуации рассматривались даже с минутной задержкой. Все должно решаться и анализироваться на лету. Так что работаем усиленной опергруппой как пит-стопперы на гонках «Формулы-1» — в считанные секунды. И никаких поздравлений и шампанского, пока не наступит утро и все не пойдут спать!

«Разведка» местности

Все звонки в call-центр, касающиеся качества связи, обрабатываются и поступают в NSOC. «Как только специалист call-центра завершил разговор с абонентом, его запрос уходит на анализ: проверяется, где находится абонент, берутся данные местности, проверяются состояния покрывающих ее базовых станций. После этого выносим решение, как повысить качество связи в конкретной точке», — откровенничает начальник отдела.

Что интересно, больше всего обращений касается SMS: абоненты интересуются, дошло ли их сообщение до адресата. Мало кто знает, но выяснить это можно: дело в том, что сообщение оставляет шлейф — своеобразное «эхо» в буфере смс-центра, которое позволяет легко определить его статус. Так что даже не нужен телефон с функцией запроса отчета о доставке.

Последние полгода сеть velcom работает без критических инцидентов, иными словами, без ухудшения качества связи на больших территориях.

— Качество связи зависит от двух основных факторов — большого числа базовых станций и связывающей их сети. Раньше это были радиорелейки — сейчас же везде проложены современные волоконно-оптические линии связи, которые не зависят от капризов погоды. Как результат -- высокая пропускная способность и стабильная работа сети, Кроме того, новые сервисы проходят обкатку на тестовых зонах, и лишь после этого становятся доступными для абонентов.

«Магистральные сети загружены менее чем на треть — изначально создавали их с запасом на будущее. Приведу простой пример: когда мы идем в магазин, покупаем не 200 мл молока, а целый литр, чтобы хватило на завтра, — продолжает Василий Ворохобко. — Точно также и операторы: при строительстве сети учитывают возможный рост трафика. Чтобы, скажем, не уткнуться в потолок осенью, когда студенты приедут в Минск и резко возрастет потребление трафика».

Тюнинг мобильного интернета

Своей задачей на этот год специалисты называют повышение качества мобильного интернета. «Новый 3G» оператор начал запускать в феврале — примерно через месяц после того, как получил «добро» от регулятора. Сначала новую технологию опробовали в Дзержинске, после чего сеть стандарта UMTS-900 появилась на юге Минска — в Курасовщине. Сейчас символическим «щелчком тумблера» включили еще 75 базовых станций в других спальных районах: Малиновке, Юго-Западе, Брилевичах, Дружбе, Лошице и Серебрянке. Ближе к маю обновленная 3G-сеть и вовсе покроет всю столицу.

В целом же до конца года мобильный интернет будет доступен на 97% территории Беларуси. И тем самым сравняется с охватом сети второго поколения.

— Перемены в первую очередь почувствуют в сельской местности, где раньше работала только GSM-связь. Кроме того, повысится качество беспроводного интернета в городах, особенно в местах плотной городской застройки и на цокольных этажах. Там, где раньше сигнал был недостаточно мощным, теперь будет обеспечено стабильное качество 3G в диапазоне 900 МГц, — заверяет представитель velcom.

Сейчас около половины абонентов оператора пользуются 3G-связью. Какая-то часть — в неведении: некоторые владельцы смартфонов с поддержкой UMTS остаются в «эпохе GSM» из-за старых настроек. Собеседник поясняет: «Некоторые по незнанию не могут воспользоваться более качественной голосовой связью и мобильным интернетом. Хотя всего-то надо взять в руки смартфон, войти в настройки сети и поменять режим. Что касается двухсимочных телефонов, то в них нужно переставить сим-карту в первый слот, который поддерживает 3G».

В будущем 3G-интернет будет еще быстрее — за счет комбинирования нескольких несущих частот. «Перед нами открываются широкие возможности по развитию сети и повышению ее пропускной способности. Что важно, это не нишевая, а массовая технология — эффект от ее развития почувствуют миллионы абонентов по всей стране», — подчеркивает Василий Ворохобко.

Отправить новость
Сообщите редакции новость, интересную читателям 42.TUT.BY