Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

В Беларуси


Коллаж: IT.TUT.BYБелорусский оператор сотовой связи стандарта GSM в Беларуси, СП ООО "МЦС" (товарные знаки VELCOM и PRIVET), сообщает о начале тестовой эксплуатации Интернет Службы Сервиса Абонента (ИССА).
 
Интернет Служба Сервиса Абонента (ИССА) – это удобный способ самостоятельного обслуживания в сети VELCOM, которым можно воспользоваться круглосуточно при помощи сети Интернет. ИССА позволяет абонентам получать актуальную финансовую информацию о лицевом счете, вносить платежи, изменять набор дополнительных услуг, а также совершать ряд других полезных операций без участия сотрудников отдела обслуживания компании.

Интернет Служба Сервиса Абонента (ИССА) включает следующие разделы:

Персональная информация – данные о пользователе, его тарифном плане, статусе абонента, методе расчетов, дате регистрации в системе;

Финансовая информация – информация, необходимая для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с компанией. Включена история платежей абонента, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс с помощью карт экспресс-оплаты;

Счета – информация, связанная со счетами абонента (возможность просмотреть детализацию счета за последние три месяца и начисления за открытый период, а также заказать повтор счета за закрытый период на адрес электронной почты или изменить адрес доставки счета);

Операции с тарифными планами и услугами – в разделе можно совершать операции с тарифным планом, подключать и отключать некоторые дополнительные услуги;

Дополнительно – раздел содержит архив обращений абонента к специалистам компании с различными вопросами. Здесь также можно изменить пароль для доступа в систему.

На этапе тестовой эксплуатации ИССА доступна абонентам компании (кроме абонентов PRIVET) – физическим лицам, гражданам Республики Беларусь. Для доступа к услуге необходимо оформить заявление установленного в компании образца в фирменном центре продаж и обслуживания или у официальных поверенных (дилеров). Регистрация в ИССА осуществляется в любое время на интернет-странице по адресу http://www.internet.velcom.by.

Стоит отметить, что аналогичная услуга ("Мобильный помощник") уже несколько лет предоставляется главным конкурентом VELCOM, компанией МТС, причем для активизации её нет необходимости в очном оформлении заявления. Впрочем, данное требование навряд ли помешает абонентам VELCOM оценить удобство и оперативность услуг, предоставляемых ИССА.


Нужные услуги в нужный момент