
В связи с этим Datamonitor отмечает необходимость уделить внимание повышению эффективности работы с помощью e-mail, так как помимо рабочей переписки сотрудникам приходится справляться с большим потоком ненужных писем. А это в конечном счете ведет к снижению производительности труда.
Однако 70% респондентов сказали, что e-mail положительно влияет на производительность труда; 53% опрошенных имеют такое же мнение относительно фиксированных телефонов; 52% – относительно мобильников. В то же время как мешающие работе были отмечены блоги и IM-клиенты. В исследовании приняли участие 390 IT-менеджеров и 524 сотрудника в 13-ти странах США, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона.