SpRecord в Беларуси

Устройство записи телефонных переговоров подключается к компьютеру, на жесткий диск которого и производится запись и регистрация телефонных звонков. Система записи телефонных разговоров может работать полностью в автономном режиме. Настройки программы позволяют указать место на жестком диске для хранения записей, кроме этого, есть возможность не записывать звонки на определенные номера, например на выход в Интернет или другие аппаратные соединения.  

ВОЗМОЖНОСТИ SpRecord: 

·                    Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;

·                    Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;· Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;

·                    Определение входящих и исходящих номеров;

·                    Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;

·                    Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;

·                    Оповещение о событиях по SMS и E-mail;

·                    Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);

·                    Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;

·                    Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов;

·                    Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT);

·                    Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ);

·                    Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера.

ПРИМЕНЕНИЕ SpRecord:

·                    Запись важных деловых переговоров;

·                    Контроль затрат на междугородние переговоры;

·                    Сокращение каналов утечки коммерческой информации;

·                    Контроль работы персонала;

·                    Фиксирование телефонных заказов;

·                    Разрешение конфликтов с клиентами;

·                    Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов.

ПРЕИМУЩЕСТВА SpRecord: 

·                    Широкая функциональность и самая низкая цена на территории РБ на систему такого класса;

·                    Высокая надежность, легкость в установке и настройке;

·                    Оборудование сертифицировано. SpRecord соответствует всем нормам безопасности и связи;

·                    Легко интегрируется в системы сторонних разработчиков.

Cистема регистрации и записи телефонных разговоров SpRecord может использоваться как отдельная система, а также к настоящему времени интегрирована в ряд диспетчерских автоматизированных систем «101», «103», ЖКХ и т.д., которые в настоящее время используются на станциях скорой медицинской помощи г. Гомеля, Могилева и др.  

Ведущее предприятие электронной промышленности РБ ОАО «ГОРИЗОНТ» внедрило решение SpNet на базе системы SpRecord, для автоматизации колл-центра сервисно-маркетинговой службы.

Ведущая белорусская маркетинговая компания «ИНДЕКОМ» внедрила решение SpNet, разработанное УП «ПРИВАТ ИНВЕСТ КОМПЬЮТЕР ХАУС» на базе системы SpRecord, для автоматизации собственного колл-центра с целью повышения эффективности проводимых маркетинговых исследований.

Более подробную информацию о системе вы можете получить: 

·                    на сайте WWW.PICH.BY

·                    по телефонам: +375-17-265-73-90, +375-29-665-70-25 (Velcom).