• Архив новостей
  • Архив новостей
    ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
    272812345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    272829303112

СЕРВИСЫ
Каталог IT 
Разработка сайтов
Интернет-провайдеры

Отправить новость

Сообщите новость, интересную читателям 42.TUT.BY


  • Архив новостей
  • Архив новостей
    ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
    272812345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    272829303112
реклама

Как в Беларуси рождался аутсорсинг


Как в Беларуси рождался аутсорсингОдин из белорусских ветеранов IT-бизнеса поведал etc/Сети о том, как минские программисты начинали работать на Запад по заказу крупных компаний на аутсорсинговой основе.
 
В начале 90-х годов западные IT-компании начали делать первые робкие шаги в СССР по созданию совместных предприятий с отраслевыми НИИ. В 1993 году с участием легендарной американской фирмы IBM впервые на просторах уже бывшего Союза такое предприятие появилось в Минске. При этом региональное представительство IBM находилось в Москве, и привлечь внимание западных бизнесменов дальше столицы СССР было очень непросто.

Минский проект IBM состоялся благодаря напору белорусских программистов с уникальными организаторскими способностями, ставших впоследствии топ-менеджерами коммерческих IT-компаний. После свертывания в СССР программ создания отечественных компьютеров и с наступлением кризиса 90-х специализировавшиеся на разработках вычислительной техники научно-исследовательские институты бросились искать новые ниши своей работы для выживания. В условиях прекращения союзных программ по вычислительной технике большинству IT-специалистов и управленцев виделось два основных пути дальнейшей деятельности в пучине нахлынувшего свободного рынка. Первый – заниматься сервисом ранее разработанной для многочисленных предприятий и организаций вычислительной техники, поставленной и эксплуатирующейся по всему Советскому Союзу. Второй – коммерческая деятельность по развертыванию новых вычислительных систем нуждающимся заказчикам, по большому счету – продажа и пуско-наладочные работы для современных на тот момент зарубежных компьютеров.

Во всех бывших соцстранах стал очень популярен бизнес по сбыту и развертыванию бывшей в употреблении на Западе фирменной компьютерной техники для тех предприятий, которые хотели отказаться от советских ЕС ЭВМ, СМ и ДВК. В Беларуси соответствующие НИИ и появляющиеся на их базе совместные предприятия пытались заниматься тем же самым. К сожалению, в жестких рыночных условиях у белорусских разработчиков вычислительной техники быстро перестроиться на новые экономические рельсы не всегда получалось. На этапе реорганизации специализированных конструкторских бюро и возникновения малых предприятий спрос на системотехников и программистов был небольшим, доходы в этой сфере – низкими. Одно время даже наблюдались увольнения программистов и приобретение ими новых специальностей из-за маленьких зарплат (до 40 долларов в месяц). Большую надежду найти применение своим способностям и разбогатеть айтишники из Синеокой возлагали на запуск совместных бизнес-проектов и сотрудничество с западными IT-гигантами.

Но когда американские специалисты IBM, самого известного на тот момент IT-бренда, стали приезжать в гости к минским коллегам-компьютерщикам для изучения деловых перспектив, ощущение уникальности интеллектуального потенциала белорусских разработчиков быстро разбилось о реальность. Активно предлагаемые услуги наших проектировщиков-электронщиков и схемотехников американцы встречали в штыки, давали понять свою незаинтересованность в сотрудничестве такого рода. Попытки организовать совместное производство компьютеров в Минске с участием иностранных инвестиций проваливались одна за другой.

Для создания выгодного бизнеса по сбыту, развертыванию и сервису компьютерной техники IBM у белорусских партнеров не хватало серьезных оборотных средств, а потенциальные заказчики, крупные местные предприятия, пребывали в затяжном финансовом кризисе.

В таких непростых условиях у дальновидных минских специалистов появилась идея обратить внимание представительства IBM на высококвалифицированных программистов, которые могли бы создавать качественный прикладной и системный софт. В то время многие отраслевые руководители не видели перспектив у идеи разработки белорусами программного обеспечения по заказам от зарубежных компаний и считали ее утопией в долгосрочной бизнес-стратегии.

Однако в результате изучения особенностей белорусского IT-наследия от СССР представители IBM сказали, что, мол, белорусские специалисты по разработкам схемотехники компьютеров им не нужны, производственные предприятия им не подходят (проще построить заводы заново), а вот в области программирования американцы готовы поискать возможность сотрудничества.

К сожалению, деловой интерес иностранной компании в то время не являлся определяющим для расторопных ответных шагов с белорусской стороны по заключению контрактов. Тогда – еще по традиции Советского Союза – все управлялось централизованно, а представительство IBM находилось в Москве. Там же располагался и сильный кадровый состав советских специалистов по ЭВМ. Было понятно, что определяющие ключевые договоренности по дальнейшему сотрудничеству IBM с отраслевыми НИИ бывшего СССР происходят в московском пространстве. У белорусских руководителей складывалось ощущение, что специалистов по программированию из Минска могут оставить на обочине выстраивающихся на постсоветском пространстве совместных бизнес-структур.

Один из авторитетнейших сотрудников НИИ ЭВМ ездил в московское представительство IBM на переговоры и призывал иностранцев обратить внимание не только на Москву, но и на Минск. Из московского НИЦЭВТ – головного НИИ по вычислительной технике, где работала советская IT-элита, весьма ревностно относившегося к любым сторонним успешным коллективам IT-разработчиков – даже звонили жаловаться в НИИ ЭВМ о «несогласованных поездках белорусских представителей в IBM». Несмотря на это, в Минск удалось привезти высококвалифицированных специалистов из IBM, принимающих ключевые решения, а позже – уговорить их на реализацию первых небольших совместных проектов в сфере разработки ПО.

Первую пробную работу по созданию заказанного компанией IBM программного обеспечения программисты-выходцы из НИИ ЭВМ начали в 1993 году. Похоже, это был первый в Беларуси опыт аутсорсинга для компании такого масштаба (справедливости ради отметим, что в 1993 году открылся и второй белорусско-американский IT-гигант – компания EPAM Systems, – прим. ред.). Проект был небольшой, но в задействованный коллектив программистов набирали по высокому конкурсу из самых талантливых специалистов в стране. Создание ПО велось в удаленном режиме. Мейнфрейм, на котором проводилась программная разработка, находился в Голландии, куда белорусские программисты получали доступ, дозваниваясь по телефону через аналоговый низкоскоростной модем. Тогда в НИИ ЭВМ был единственный телефон с автоматическим набором международного номера, находившийся у директора. Директор ради первого невиданного эксперимента совместной разработки белорусов с западной корпорацией пожертвовал программистскому коллективу эту телефонную линию для работы. Проблем было много. Через каждые 30 минут связь обрывалась, и ее требовалось возобновлять. Это уже не говоря о запредельной стоимости международных телефонных переговоров, которая существовала в то время!

Бюджет, который был выделен по контракту на оплату белорусской программистской работы, составил 10 тысяч долларов, и из них 6 тысяч ушло именно на оплату международной телефонной связи. Этот первый аутсорсинговый заказ заключался в модернизации вспомогательной программы, разработанной самой фирмой IBM для своих внутренних потребностей, связанных с продажей компьютеров. В таком первом совместном проекте IBM с белорусской стороны работали четыре профессиональных программиста, которых выбирали очень пристрастно на фоне многочисленных желающих. Они успешно сделали эту работу, затем поехали в Голландию и уже там вместе со своими иностранными коллегами провели окончательную модернизацию. К слову, это начинание открыло глаза участникам зарождающегося в Беларуси IT-рынка на еще одну тенденцию в мире – электронный документооборот.

Если с 70-х годов те же минские разработчики вычислительной техники пытались добыть документацию на технику IBM в бумажной форме для своей производственной деятельности, то в 90-е компания IBM перевела всю информацию в свои компьютерные базы данных, с которыми можно было работать в режиме удаленного доступа. Первый опыт, несомненно, повлиял на направление приложения усилий последователей – других софтверных компаний Беларуси.

Нельзя не отдать должного компании IBM, рискнувшей поработать с неизвестными белорусскими программистами, а затем сделавшей стратегический выбор для развития и налаживания масштабного делового сотрудничества с минскими партнерами. Этому способствовал ряд потрясающих совпадений. В компании IBM как раз взяли курс на расширение аутсорс-практики. Все больше заказов по программированию передавалось контрагентам. Одновременно компания IBM в начале 90-х проводила кампанию по созданию совместных предприятий в странах Восточной Европы. Тот факт, что американская фирма предпочитала работать с теми предприятиями, куда она инвестировала свои собственные средства, привел к возникновению в Минске совместного предприятия IBA (СП ЗАО «Международный деловой альянс»). Основное направление деятельности – заказная разработка программного обеспечения.

Партнерство с IBM открыло путь ко многим выгодным проектам. Например, к созданию комплектов программных продуктов специально под бывшие в употреблении мейнфреймы производства IBM, позволяющих уменьшить стоимость подобного софта для отечественных заказчиков. Белорусскую IBA начали активно привлекать к самым разнообразным программным проектам IBM. В Берлине появилась партнерская структура от IBM, которая искала заказы по программным разработкам и передавала их в Минск. Причем если сначала программистские работы белорусские специалисты выполняли лишь для собственных нужд фирмы IBM, то с течением времени все чаще минчан стали подключать к коммерческим программным разработкам уже для клиентов IBM. К клиентам, которым IBM предоставляет массу сервисных услуг, программистов из Минска привлекали особенно осторожно. Тогда, в 90-х годах, к разработчикам из стран бывшего Советского Союза западные заказчики относились очень настороженно. Далеко не все клиенты были в восторге от того, что для программирования по контракту с IBM привлекаются специалисты из Беларуси. В связи с этим партнеры из IBM на первых порах даже «прикрывали» минских программистов и говорили заказчикам, что, мол, «с вами работают специалисты из Восточной Германии», а не из Беларуси.

Впоследствии, выполняя все большее количество разработок для самых разнообразных заказчиков, программисты из нашей страны завоевали заслуженный авторитет на Западе, а бурно развивающийся рынок IT позволил IBA организовать целый ряд новых масштабных проектов.


Отправить новость
Сообщите редакции новость, интересную читателям 42.TUT.BY