
"С 11 ноября 2009 г. компания Космос ТВ прекращает поддержку форума forum.cosmostv.by
Вместо данного форума во внутренние ресурсы Космос ТВ будет внесён новый белорусский портал offline.by. Ресурс располагает собственным форумом. В связи с тем, что форум Космос ТВ имеет большую ценность для наших абонентов, основная часть подфорумов с учетными записями и сообщениями пользователей будет перенесена на форум сайта offline.by", – сообщил тогда оператор.
Один из пользователей "Космос ТВ" Александр Глехов обратился к компании с открытым письмом: "Были удалены все разделы где обсуждалась политика компании. С какой целью предприятие произвело столь масштабную корневую цензуру и лишило граждан Республики Беларусь права на дискуссионный обмен мнениями и обсуждение политики крупнейшего телекоммуникационного предприятия? [...] Отсутствие форума о работе компании – это путь к обращениям в государственные органы о работе компании, излишний формализм и волокита. Ликвидация форума – это шаг в прошлое".
Resurs.by опубликовал ответ "Космос ТВ" по поводу ситуации с форумами: "В 2009 году руководством компании было принято решении об обновлении главного сайта www.cosmostv.by, который не изменялся с 2004 года. В целях улучшения качества обслуживания, а также оптимизации поиска ответов на часто задаваемые вопросы, были разработаны два специализированных модуля: раздел «Справка» и форма «Обратной связи». [...] В связи с вводом в эксплуатацию обновлённого сайта, в котором были реализованы дополнительные удобные модули обратной связи с абонентами, необходимость использования форума отпала."
На форуме "Космос ТВ" обсуждались, помимо прочих вопросов, транислируемые компанией каналы, интернет-пакеты и вопросы качества оказываемых услуг. С 6 ноября "Космос ТВ" прекратил трансляцию популярного телевизионного канала MTV-Беларусь.