• Архив новостей
  • Архив новостей
    ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
    303112345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    272812345

СЕРВИСЫ
Каталог IT 
Разработка сайтов
Интернет-провайдеры

Отправить новость

Сообщите новость, интересную читателям 42.TUT.BY


  • Архив новостей
  • Архив новостей
    ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
    303112345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    272812345
реклама

На каких видах транспорта можно воспользоваться электронным билетом?


На каких видах транспорта можно воспользоваться электронным билетом?Электронный билет на самолет — вещь в современном мире обычная. Более 10 лет именно так путешествуют американцы и японцы. В Беларуси он тоже доступен уже несколько лет, но до сих пор многим в диковинку. Недавно система покупки проездного документа на самолет вышла на новый уровень: теперь по интернету его можно не только заказать, но и сразу же оплатить с помощью банковской карточки.
 
При этой операции у вас в руках не будет ни самого квитка, ни денег. Но система работает. Компания «Белавиа» запустила первый сайт, где можно, не выходя из дома, в режиме он-лайн купить билет на нужный самолет.

— Еще 5 лет назад мы ощутили серьезную необходимость изменить процесс покупки билета. Этого требует и Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA),
— говорит заместитель генерального директора по маркетингу и внешнеэкономической деятельности авиакомпании «Белавиа» Игорь Чергинец. — Два с половиной года упущено из-за проблем с банковской системой. Но сегодня эта процедура не сильно отличается от покупок у «Аэрофлота» и других известных перевозчиков. Услуга доступна и иностранцам.

Покупка в режиме он-лайн выгодна обеим сторонам. Пассажиру не нужно ехать в кассу, стоять в очереди, заказ можно сделать даже ночью. Главное условие — доступ к интернету и наличие средств на карточке, которая подходит для программ покупки.

Цена не выше, чем у бумажного билета, никаких процентов и отчислений за услугу не берут.

Так говорите, за 2 минуты, в любое время суток и из любой точки мира? И все это, сидя в халате на диване? Проверим.

Итак, на карте сайта выбираю маршрут. Дальше отмечаю дату вылета и прилета, количество мест, класс, просматриваю другие нужные данные. Сразу видна сумма, с которой придется расстаться. Ввожу номер карточки, подтверждаю покупку. Несколько щелчков мышкой — и на экране появился билет.

Существует также процесс его сдачи и возврата денег. Достаточно позвонить в круглосуточный Центр поддержки пассажиров, работающий на 8 языках. Набираю номер. Увы, мне не нужен бизнес-класс до Берлина 23 февраля… (именно такое путешествие я заказала). Покупку отменили.

Но с такой операцией есть и сложности: не все карточки сейчас поддерживают услугу интернет-покупок. В таком случае можно оплатить билет через банкомат или денежный терминал. Разработчики обещают, что в будущем вопрос с карточками будет решен.

Еще одна проблема — вопрос доверия. Многие клиенты боятся перечислять немалые суммы за билеты с помощью компьютера: вдруг обманут? Сомнения развеял Сергей Козловский, директор компании, занимающейся технической стороной процесса:

— Будьте уверены: и билет будет, и деньги не пропадут. Операции безопасны. Мы знаем, как работают мошенники. Электронный платеж соответствует мировым стандартам безопасности. Ввод данных засекречен. Никто не узнает ваших номеров и паролей.

После мысленного полета в Берлин хочу через интернет купить билет на поезд до Варшавы.

Графа номера поезда — обязательная для заполнения. Можно поискать на сайте или позвонить. Голос в трубке ответил: «115». Отмечаю, что не хочу «боковушку» и полку в конце вагона. Анкета позади. На электронной почте — два сообщения: ваша заявка принята из кассы на Бобруйской, 4. Но если самой идти в кассу — это уже, по сути, обычная покупка. Звоню в службу доставки. Да, билет привезут на дом. Но за дополнительные 15 000. А если он стоит всего 9 000, получится, что доставка дороже самой поездки. Если же соглашусь, то мне позвонят и согласуют время прихода курьера, которому сразу нужно отдать деньги. А сколько же стоит мой билет? Набираю новый номер. Сказали стоимость в евро и курс валюты, считать нужно самой. На заполнение анкеты, проверку уведомлений на электронной почте, 3 телефонных звонка (номер поезда, служба доставки, цена) и перевод денег в национальную валюту ушло 25 минут.

Подобную бронь можно сделать и по телефону. По старинке, но быстрее. Что ж, бронируем. Телефонистка рассказывает о правилах выкупа и 1300 руб. за услугу брони. Я все больше запутываюсь: в чем же тогда разница между заказом по телефону и через интернет? «Да хотя бы в том, — объясняет телефонистка, — что мы работаем с 8 утра до 8 вечера, а в интернете можете и ночью заказать!»
Остались автобусные маршруты. Но в интернете — пусто.

— Пока заказ и покупку билетов через интернет на автобусные маршруты мы не производим, — рассказывает Анастасия Семашко, заместитель начальника Управления автомобильного и городского электрического транспорта Министерства транспорта и коммуникаций Беларуси. Но мы работаем в этом направлении. Если все будет хорошо, систему внедрят в 2011 году.

Нельзя сказать, что на каком-то виде транспорта механизм покупки электронных билетов четко проработан и является основным способом сбыта. Но все к тому идет. «Бумажный билет изживет себя и умрет через 3—5 лет», — такой прогноз дал Игорь Чергинец. Так что сейчас самое время тренироваться.
 

Отправить новость
Сообщите редакции новость, интересную читателям 42.TUT.BY