
В совместном заявлении Комиссии по безопасности потребительских товаров США (U.S. Consumer Product Safety Commission) и министерства здравоохранения Канады (Health Canada), а также пресс-релизе компании указано, что опасность перегрева существует в месте подключения адаптера к корпусу ноутбука.
Всего зафиксировано 129 жалоб на перегрев и даже оплавление пластика вокруг разъема питания. В двух случаях отмечены легкие ожоги и еще в двух случаях — небольшой урон собственности. Всего насчитывается порядка 41 тысячи ноутбуков, имеющих подобный дефект. Компания предлагает загрузить новую прошивку BIOS, благодаря которой в случае перегрева отключается питание ноутбука, предотвращая тем самым опасность возгорания. Перед отключением на экране ноутбука появляется сообщение с предложением обратиться в компанию для бесплатного ремонта.