Сервис предназначен для получения консультаций по телефону в любое удобное для пользователей время. Консультация длится полчаса и может касаться одной из нескольких тем: Знакомство с Windows Phone (основные функции, Zune), Оставайтесь на связи (социальные сети, электронная почта, контакты), Сохранность данных (инструкция по облачному сервису SkyDrive), Развлечения и игры (развлекательные программы, браузер, игры, магазин приложений), Полезные подключения (связь телефона с электронными устройствами), Полезные функции (календарь и офис).
Дополнительная информация о Smart Setup представлена в блоге Nokia Conversations.
