• В Беларуси
  • Наука
  • Интернет и связь
  • Гаджеты
  • Игры
  • Офтоп
  • Оружие
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  1. Фура и микроавтобус столкнулись под Смоленском — пострадали 13 белорусов, один в крайне тяжелом состоянии
  2. «Одна из нас умерла от отека мозга». История девушки, которая с друзьями отравилась мухоморами
  3. «Молодежи здесь заняться нечем». История о вынужденном переселении в деревню — по распределению
  4. «Расходы превышают доходы, нужно еще 10−15 млн». Олексин может выкупить торговый центр «Валерьяново»
  5. Тысячи человек пришли на первый за 30 лет концерт «Кино» в Москве. Показываем, как это было
  6. «С такой болезнью живут до 30 лет». История Кати и ее сына Вани с миопатией Дюшенна
  7. «Все средства будут использованы». Сколько денег белорусы уже собрали на восстановление костела в Будславе
  8. Что сейчас происходит в Индии, которая шокирует мир смертностью от COVID-19? Рассказывают белоруски
  9. Генпрокурор обвинил сопредельные государства в попытке внедрить в Беларусь «коричневую чуму»
  10. По центру Минска ранним утром гулял бобр. Рассказываем, что с ним приключилось
  11. «Шахтер» обыграл «Неман» и установил новый рекорд чемпионата. БАТЭ добыл волевую победу над «Рухом»
  12. Посмотрели цены на рынке «Валерьяново», куда приезжал Лукашенко, и сравнили с Комаровкой
  13. ГПК: сбор за выезд за границу на машине надо будет оплачивать с 1 июня
  14. Лукашенко говорил, что «несогласных» студентов нужно отчислить, а парней отправить в армию. Где эти ребята сейчас?
  15. Суд по делу задержанной журналистки TUT.BY Любови Касперович не состоялся. Она остается на Окрестина
  16. Открыли TikTok-парк, в планах — расчетно-справочный центр. Как пробуют «оживить» торговый центр «Столица»
  17. Рост ВВП, долгов и заветные «по пятьсот». Кратко о том, как развивалась экономика в последние 10 лет
  18. Лукашенко подписал законы о недопущении реабилитации нацизма и противодействии экстремизму. Что изменится?
  19. Проект указа: садовые товарищества могут стать населенными пунктами. Но не сразу
  20. Депрессия и 20 лишних кг почти похоронили ее карьеру. Фигуристка, которая была одной из лучших в мире
  21. Мангал под навесом уже не в тренде. Вот как круто белорусы обустраивают свои террасы и беседки
  22. Белорусы «без государства ни черта не сделают»? Собрали примеры, которые доказывают, что это не так
  23. В Гомеле из-за вылетевшего на тротуар авто погибла девочка. Поговорили с экспертами и ГАИ, как защитить пешеходов в таких ДТП
  24. Медики больше не будут прививать от ковида всех желающих в ТЦ «Экспобел»
  25. В обвинении по «делу студентов» прокуроры говорят о санкциях ЕС и США
  26. Матч между хоккейными сборными Беларуси и Казахстана отменен
  27. В программе белорусских каналов на следующую неделю нет «Евровидения». Попробовали разобраться, что это значит
  28. Какая боль в шее особенно опасна и что при этом делать нельзя
  29. Ваш народ от рук отбился. Почему у власти уже сбоит система распознавания «свой-чужой». Мнение
  30. «50% клещей заражены». Врач — о клещевом боррелиозе и первой помощи при укусе

опубликовано: 
обновлено: 

Несколько абонентов velcom I A1 и МТС обратились в 42.TUT.BY с проблемой: по словам пользователей, на их смартфоны Huawei пришло огромное по объему обновление прошивки, которое загрузилось по мобильному интернету. Из-за этого абоненты «ушли в минус» на весьма ощутимые суммы.

Фото: NordWood Themes / unsplash.com
Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото: NordWood Themes / unsplash.com

По словам одного из пострадавших, размер обновления составил целых 50 ГБ, оно загрузилось через мобильный интернет, а не по Wi-Fi. Из-за этого баланс его лицевого счета составил минус 80 рублей. Мужчина обратился в velcom I A1. Там ему ответили, что проблема — на стороне производителя смартфона и что оператор на данный момент сделать с этим ничего не может.

Мужчина также утверждает, что подобный случай произошел и со смартфоном Huawei его жены, который незаметно «съел» около 7 ГБ трафика через мобильный интернет. У другого абонента таким образом использовалось 12 ГБ мобильного трафика, на что также ушло 80 рублей.

У еще одной читательницы TUT.BY из-за сбоя лицевой счет и вовсе оказался «в минусе» на 680 рублей. Девушка обратилась к оператору, но там ей ничего нового не ответили: ситуация массовая, с ней столкнулись и другие владельцы смартфонов Huawei. Скорее всего, проблема на стороне производителя гаджета.

Аналогичная ситуация произошла и с абонентом МТС. Девушка утверждает, что ее смартфон скачал почти 2 ГБ трафика через мобильную сеть, хотя никаких активных действий она не совершала.

На форуме 4PDA это подтвердили и другие пользователи (не только из Беларуси): у некоторых за ночь «ушло» по 51 ГБ трафика, причем не только на смартфонах Huawei, но и некоторых других китайских брендов — например, Lenovo.

В пресс-службе life:) добавили: их абонентов ситуация не коснулась, так как на тарифах оператора нельзя «уйти в минус». Как только включенный интернет-трафик заканчивается, услуга мобильного интернета отключается.

Что говорят в velcom I A1

Представители velcom I A1 заявили, что компания «подтверждает факт регистрации резкого роста потребляемого трафика, связанного с обновлениями операционной системы, на смартфонах определенных моделей некоторых производителей, на которых установлены старые версии ОС Android».

«В данный момент по запросу velcom | A1 специалисты компаний-поставщиков выясняют обстоятельства ситуации. До выяснения причин со стороны производителей абонентам velcom | A1, столкнувшимся с проблемой резкого скачка потребляемого трафика, рекомендуется отключить функцию передачи мобильных данных или перевести смартфон в режим Wi-Fi», — добавили в компании.

Что говорят в МТС

В пресс-службе МТС заявили: «сейчас мы анализируем информацию, поступившую от наших абонентов. Также по поводу возникшей ситуации мы обратились к поставщикам оборудования Huawei. Пока рекомендуем абонентам проверить настройки передачи данных и актуальность версии программного обеспечения. Каждый случай будет рассмотрен индивидуально, и абоненты получат обратную связь».

В чем может быть проблема?

С чем связана проблема, пока точно не известно. Пользователи форума на 4PDA предполагают, что сбой мог произойти на стороне пользовательского интерфейса EMUI на устройствах Huawei, а также на аппаратах с Android пятой версии.

42.TUT.BY обратился в белорусское представительство компании Huawei. Обещаем обновить материал, как только получим официальный комментарии.

-20%
-15%
-20%
-12%
-5%
-20%
-5%
-40%
-50%
0069757