опубликовано: 
обновлено: 

Несколько дней назад на официальном сайте МТС появилось сообщение о проведении акции со смартфоном Huawei P smart Z. В первый день продаж (10 июля) при соблюдении ряда условий его предлагают приобрести со скидкой в 50%. Правда, у покупателей из Бреста и Могилева сделать это не получилось.

Изображение использовано в качестве иллюстрации

Напомним: изначально предполагалось, что акция будет действовать только 10 июля и только при покупке смартфона одним платежом (не в рассрочку). В таком случае гаджет вместо 649 рублей предлагался за 325 рублей. При этом указывалось, что количество акционных гаджетов ограничено и что эти аппараты будут доступны как в сети салонов, так и в интернет-магазине МТС.

В понедельник, 9 июля, на сайте провайдера появилось следующее сообщение: «В связи с большим интересом, проявленным абонентами к новой модели Huawei P smart Z со скидкой, для возможности заказа смартфона из любой точки страны, а также для учета и контроля реализации все количество Huawei P smart Z по суперцене будет доступно для заказа 10 июля в интернет-магазине МТС. Оформить заявку на новый Huawei P smart Z со скидкой можно начиная с 9.00 10 июля 2019 г. на сайте shop.mts.by и по телефону интернет-магазина 029 545−00−00 или 210».

Видимо, это сообщение увидели не все. В частности, в редакцию обратилось несколько покупателей из Бреста. Они рассказали, что сегодня утром решили воспользоваться предложением и купить устройство по акционной цене. Но в салоне МТС на улице Куйбышева им отказали, сославшись на то, что предложение действует только при заказе через интернет-магазин. Покупатели оставили коллективную жалобу в книге замечаний.

Похожая история произошла и с покупателями в Могилеве. По их словам, при открытии одного из салонов МТС в 9 утра сотрудники этого центра продаж заявили, что смартфоны уже распроданы и что их можно только заказать (то есть оставить заявку) в интернет-магазине оператора. И лишь при условии, что они там еще остались.

Позже оказалось, что с подобными проблемами столкнулись и покупатели из Минска. «С утра данного телефона не было на сайте интернет магазина, даже по обычной цене, — сообщил нам читатель. — В салоне сказали, что надо звонить в магазин и спрашивать по телефону. Он появился на сайте только после 11 часов. Это как минимум странно. И еще — в „Глобо“ с утра было в очереди человек 10, не больше, а в „Гиппо“ на Горецкого только 2 человека (открылся салон в 10 утра)».

Другой читатель сообщил, что «звонил в интернет-магазин каждую минуту с 8.59 до 10.12. За все это время мне не ответил ни один консультант. 20 секунд автоответчик и скидывали».

Что говорят в МТС и Huawei?

В пресс-службе МТС прокомментировали данную ситуацию: «После сообщения о старте продаж модели Huawei P smart Z с 50%-ной скидкой нам поступило большое количество обращений от потенциальных покупателей. Поскольку число акционных смартфонов было ограничено, чтобы обеспечить равные условия участия в акции, было принято решение вести продажу только через интернет-магазин. Интернет-магазин позволяет четко отслеживать очередность заказов и тем самым избежать конфликтных ситуаций. Оформить заказ можно было из любой точки страны как на сайте shop.mts.by, так и по одному из телефонов: (029) 545 0000 или 210. Об этом мы заранее сообщили на нашем официальном сайте и наших сообществах в социальных сетях. Если клиенты приходили в салоны МТС, специалисты компании помогали оформить заявку на новинку в интернет-магазине».

В пресс-службе Huawei добавили: «Приятно видеть такой большой интерес к новому смартфону Huawei P smart Z. Жаль, что не все желающие успели купить смартфон по акционной цене, но таковы условия акции. Хорошая новость: подарки и бонусы на этом не заканчиваются. Следите за нашими новостями».

Смотрите, сколько у нас стоят другие смартфоны Huawei:

-10%
-30%
-27%
-50%
-30%
-70%
-10%
-30%
-50%
-10%