• В Беларуси
  • Наука
  • Интернет и связь
  • Гаджеты
  • Игры
  • Оружие
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС

опубликовано: 
обновлено: 

Абоненты А1 (бывший velcom | A1) сообщили в официальном сообществе оператора о проблемах с домашним интернетом и телевидением. Судя по комментариям, проблемы начались около десяти вечера 13 августа. Сам оператор говорит, что неполадки уже устранены.

Фото: пресс-служба А1
Фото: пресс-служба А1

Так, пользователи примерно с 22.30 до 23.00 писали, что проблемы с домашним интернетом А1 возникли в минских микрорайонах Сухарево, Малиновка, Петровщина, Серебрянка, Каменная Горка, Уручье.

Вот некоторые из примеров комментариев.

Скриншоты из официального сообщества А1
Скриншоты из официального сообщества А1
Скриншоты из официального сообщества А1
Скриншоты из официального сообщества А1

При этом поступали жалобы, что в колл-центре (номер 150) долго не поднимают трубку.

Скриншоты из официального сообщества А1
Скриншоты из официального сообщества А1

Пресс-служба А1 сообщила нам следующее:

— 13 августа в период с 22.18 у абонентов сети фиксированной связи A1 наблюдались трудности с доступом в интернет. Нестабильная работа сети коснулась части абонентов компании в Минске и Могилеве. Внештатная ситуация была вызвана временным сбоем некоторых сервисов по обслуживанию сети. По состоянию на 23.30 неполадки были устранены, а доступ в интернет по фиксированной связи восстановлен. Компания приносит извинения своим абонентам за временные неудобства.

Напомним, что кроме колл-центра есть и другие каналы связи с оператором. Например, онлайн-чат на сайте, который работает с 7.00 до 23.00.

{banner_819}{banner_825}
-10%
-20%
-50%
-30%
-23%
-50%
-30%
-45%
-25%
0065385