• В Беларуси
  • Наука
  • Интернет и связь
  • Гаджеты
  • Игры
  • Офтоп
  • Оружие
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  1. Экс-капитана Генштаба за фото документа «польскому телеграм-каналу» приговорили к 18 годам за госизмену
  2. Виновен посмертно. Верховный суд рассмотрел апелляцию по делу застреленного силовиками Шутова и его друга
  3. Как под Барановичами спасают дворец Радзивиллов — копию итальянской виллы на озере Комо (нет, не той что Соловьева)
  4. Уволенному директору Оперного театра нашли новую работу
  5. Стартовала выставка-конвент Unicon & Game Expo. Вот как выглядят ее гости и участники
  6. Флаги везде, «супермитинги» и «неотданная любимая». Как власть отвечала на идеи оппонентов
  7. Суарес почти 20 лет счастлив с одной женщиной (встретил ее в 15 и влюбился с первого взгляда)
  8. Фоторепортаж. На Куйбышева открылась «Песочница» — площадка с уличной едой, которую любят минчане
  9. «В соседнем городе ракета попала в жилой дом». Белоруски о жизни в Израиле во время бомбежки
  10. После заявления Минтруда, что ветераны не получат выплаты к 9 мая, BYSOL запустил сбор. Сколько собрали
  11. Возле Дома правосудия задержали журналиста TUT.BY. Ее отправили на Окрестина, в субботу ее будут судить
  12. Марии Колесниковой предъявили окончательное обвинение
  13. Лукашенко — о восстановлении горевшего костела в Будславе: Без государства ни черта не сделают все равно
  14. Мангал под навесом уже не в тренде. Вот как круто белорусы обустраивают свои террасы и беседки
  15. Лукашенко говорил, что «несогласных» студентов нужно отчислить, а парней отправить в армию. Где эти ребята сейчас?
  16. Лукашенко подписал указ о застройке 10 квадратных километров на севере Минска
  17. Белорус принял участие в «спецоперации» и лишился более 200 тысяч долларов
  18. «Мы останемся без работы и зарплаты». БМЗ просит европейских партнеров не вводить санкции
  19. «По приказу премировали людей». В лидском стройтресте рассказали, зачем раздавали деньги на 9 Мая
  20. Открыли TikTok-парк, в планах — расчетно-кассовый центр. Как пробуют «оживить» торговый центр «Столица»
  21. «Расходы превышают доходы, нужно еще 10−15 млн». Олексин может выкупить торговый центр «Валерьяново»
  22. В программе белорусских каналов на следующую неделю нет «Евровидения». Попробовали разобраться, что это значит
  23. «Мы, иностранцы, с ума сходим». Белоруска уехала за мужем в сектор Газа и теперь вынуждена жить на войне
  24. Израиль начал в секторе Газа военную операцию. Рассказываем обо всех предыдущих попытках
  25. Стоматолог понятно объясняет, нужны ли вам брекеты и что о них важно знать
  26. «Родителям сказал, что пойду пожить к другу». Студент отсидел три месяца, услышал приговор и сбежал за границу
  27. Надежды нет? Прикинули, ждать ли белорусам тепла этим летом
  28. Биолог рассказал, как вырастить богатый урожай капусты. Вот пять правил
  29. «Одна из нас умерла от отека мозга». История девушки, которая с друзьями отправилась за мухоморами
  30. Что сейчас происходит в Индии, которая шокирует мир смертностью от COVID-19? Рассказывают белоруски

опубликовано: 
обновлено: 

Белорусские мобильные операторы предлагают абонентам так называемые «безлимиты на мессенджеры». Исходя из названия понятно, что при их активации основной интернет-трафик из тарифов расходоваться не должен. Но недавно часть пользователей столкнулась с непонятной проблемой — даже при таких безлимитах трафик якобы начал «утекать». Рассказываем, в чем может быть проблема и что говорят операторы.

Снимок носит иллюстративный характер. Источник: Christian Wiediger / Unsplash
Снимок носит иллюстративный характер. Источник: Christian Wiediger / Unsplash

В чем суть проблемы

По словам некоторых абонентов, проблема следующая: при активных платных услугах «безлимитов на мессенджеры» в Telegram основной трафик, предоставляемый каждому абоненту в соответствии с его тарифным планом, все равно продолжает расходоваться. В одном из профильных каналов в Telegram утверждается, что проблеме около месяца.

Еще раз более простыми словами: вы — абонент одного из трех белорусских сотовых операторов. Согласно выбранному тарифу, в месяц вам предоставляется определенное количество интернет-трафика, который можно расходовать по вашему усмотрению на что угодно. Если юзер является активным пользователем мессенджеров и соцсетей, то этого трафика хватает не всегда.

Одно из решений — подключение дополнительной платной услуги, благодаря которой мессенджерами можно пользоваться безлимитно, без оглядки на остаток трафика, который гарантирован тарифным планом оператора. Но недавно как минимум в Telegram эта схема якобы сломалась. Некоторые абоненты жалуются, что, несмотря на активные платные «безлимиты на мессенджеры», трафик из тарифа по какой-то причине продолжает расходоваться.

С чем могут быть связаны затруднения

Начнем с главного: у каждого из мобильных операторов есть развернутые условия использования, регламентирующие основные положения предоставления «безлимитов на мессенджеры» (А1, life:), МТС). В них описываются случаи, при которых в неограниченный объем трафика «безлимитов на мессенджеры» не включается трафик из основного пакета.

В частности, у всех трех операторов в правилах использования сказано: «в случае технических неполадок, влияющих на распознавание интернет-трафика, доступ может осуществляться за счет включенного интернет-трафика в рамках тарифного плана или другого включенного интернет-трафика». А еще, например, безлимитный трафик может не задействоваться, если юзер использует VPN-соединение.

Что говорят сами операторы

Эти условия использования «безлимитов на мессенджеры» появились и применяются операторами уже не первый день. Почему о проблеме с Telegram — по крайней мере у части пользователей — заговорили только сейчас?

Мы обратились в пресс-службы А1, МТС и life:) с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию. Спросили, действительно ли есть такая проблема, и если есть, регламентируется ли она описанными выше выдержками из условий использования «безлимитов на мессенджеры».

Ответ оператора А1:

— В августе сервис Telegram ввел новые инструменты антицензуры для пользователей в Беларуси, которые затрудняют распознавание некоторой части интернет-трафика операторами связи. Для абонентов A1 это означает, что при использовании услуги «Безлимит на мессенджеры» в настоящее время возможно расходование основного интернет-трафика, включенного в тарифный план или дополнительный пакет.

Данные особенности работы мессенджера обозначены в описании услуги на сайте A1 и регулируются порядком ее оказания. Ожидается, что при снятии ограничений со стороны сервиса Telegram корректное распознавание трафика будет восстановлено.

Во избежание дополнительных расходов на интернет-трафик при помегабайтной тарификации после расходования основного трафика компания A1 рекомендует подключить пакет «Безлимитный интернет на скорости до 512 Кбит/с» (либо аналогичные пакеты на скорости 1 или 2 Мбит/с). Для выбора пакета и его подключения необходимо набрать USSD-запрос *135*7#, а затем «вызов».

в life:) сказали:

— Действительно, Telegram изменил настройки приложения, которые влияют на распознавание интернет-трафика. Из-за этого наши клиенты столкнулись с непредвиденным расходом основного пакета интернета. В этой ситуации мы приняли сторону абонентов и начислим дополнительный трафик тем, кто обратится за ним.

Комментарий МТС:

— В соответствии с правилами оказания услуг связи в неограниченный объем трафика в рамках услуги «Безлимит на мессенджеры» не включается трафик при использовании мессенджеров через прокси-браузеры, с настройками прокси в телефоне или браузере, а также если клиент при подключении к сети использует VPN.

-9%
-15%
-10%
-5%
-21%
-5%
-70%
-60%
0069757