• В Беларуси
  • Наука
  • Интернет и связь
  • Гаджеты
  • Игры
  • Офтоп
  • Оружие
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  1. Проездные в Минске теперь можно записывать на карту самому. Посмотрели, как это работает
  2. Что сейчас происходит в Индии, которая шокирует мир смертностью от COVID-19? Рассказывают белоруски
  3. Стартовала выставка-конвент Unicon & Game Expo. Вот как выглядят ее гости и участники
  4. После заявления Минтруда, что ветераны не получат выплаты к 9 мая, BYSOL запустил сбор. Сколько собрали
  5. Лукашенко — о восстановлении горевшего костела в Будславе: Без государства ни черта не сделают все равно
  6. Виновен посмертно. Верховный суд рассмотрел апелляцию по делу застреленного силовиками Шутова и его друга
  7. В программе белорусских каналов на следующую неделю нет «Евровидения». Попробовали разобраться, что это значит
  8. Суарес почти 20 лет счастлив с одной женщиной (встретил ее в 15 и влюбился с первого взгляда)
  9. Мангал под навесом уже не в тренде. Вот как круто белорусы обустраивают свои террасы и беседки
  10. Открыли TikTok-парк, в планах — расчетно-кассовый центр. Как пробуют «оживить» торговый центр «Столица»
  11. Возле Дома правосудия в Минске задержана журналист TUT.BY. В РУВД к ней не пускают адвоката
  12. Как под Барановичами спасают дворец Радзивиллов — копию итальянской виллы на озере Комо (нет, не той что Соловьева)
  13. Белорус принял участие в «спецоперации» и лишился более 200 тысяч долларов
  14. Лукашенко подписал указ о застройке 10 квадратных километров на севере Минска
  15. В Минске рассматривают большое «дело студентов». К зданию суда пришли более ста человек, прошли задержания
  16. Экс-капитана Генштаба за фото документа «польскому телеграм-каналу» приговорили к 18 годам за госизмену
  17. Стоматолог понятно объясняет, нужны ли вам брекеты и что о них важно знать
  18. «Мы, иностранцы, с ума сходим». Белоруска уехала за мужем в сектор Газа и теперь вынуждена жить на войне
  19. Уволенному директору Оперного театра нашли новую работу
  20. «Родителям сказал, что пойду пожить к другу». Студент отсидел три месяца, услышал приговор и сбежал за границу
  21. «По приказу премировали людей». В лидском стройтресте рассказали, зачем раздавали деньги на 9 Мая
  22. Фоторепортаж. На Куйбышева открылась «Песочница» — площадка с уличной едой, которую любят минчане
  23. Лукашенко говорил, что «несогласных» студентов нужно отчислить, а парней отправить в армию. Где эти ребята сейчас?
  24. Флаги везде, «супермитинги» и «неотданная любимая». Как власть отвечала на идеи оппонентов
  25. Надежды нет? Прикинули, ждать ли белорусам тепла этим летом
  26. Израиль начал в секторе Газа военную операцию. Рассказываем обо всех предыдущих попытках
  27. Срок действия справок и других документов продлили еще на полгода
  28. «Одна из нас умерла от отека мозга». История девушки, которая с друзьями отправилась за мухоморами
  29. Личный опыт. Как в Беларуси стартовало бесплатное исследование иммунитета против COVID-19
  30. Биолог рассказал, как вырастить богатый урожай капусты. Вот пять правил


Сегодня, 27 октября, в суде Центрального района Минска прошло предварительное заседание по делу, связанному с ограничениями использования мобильного интернета в августе этого года. Исковое заявление на компанию А1 подало несколько абонентов оператора. Они недовольны размером компенсаций, которые получили от компании.

Фото: Ольга Шукайло, TUT.BY

Предварительное заседание состоялось утром. Судья — Татьяна Скопец, представители компании А1 на заседании отсутствовали.

По словам адвоката Сергея Зикрацкого, представляющего интересы соистцов, в иске речь идет об ограничении в использовании мобильного интернета от А1 с 9 по 11 августа этого года. Адвокат пояснил: суть спора заключается в том, что компания предоставила компенсацию абонентам по итогам событий в указанные даты. Но это, по мнению обратившихся c иском, — только частичная компенсация абонентской платы. Истцы требуют уменьшить стоимость услуг за этот период в размере 100% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса, поскольку «услуга электросвязи оказана оператором ненадлежащим образом».

Кроме того, истцы требуют компенсации морального вреда в размере 100 рублей каждому, а также взыскания с ответчика (А1. — Прим. TUT.BY) стоимости компенсационных расходов на оказание юридической помощи адвокатами по подготовке заявления.

В ходе заседания адвокат заявил ходатайство, в котором попросил обязать ответчика предоставить по каждому из абонентов размер их ежедневной абонентской платы в прошедшем августе, размер включенного в абонентскую плату интернет-трафика, а также размер начисленной абонентам компенсации за ненадлежащее оказание услуг с 9 по 11 августа. Эта информация, по мнению истцов, необходима для формирования окончательной цены иска. Второе ходатайство — обязать ответчика предоставить объяснение по причине непредоставления услуг.

Истцы поддержали эти ходатайства, суд их также удовлетворил. Основное судебное заседание состоится 25 ноября.

Что произошло с 9 по 11 августа

С 9 по 11 августа в Беларуси наблюдались проблемы с доступом в интернет как по фиксированной, так и мобильной связи у множества телеком-операторов. Министерство связи и информатизации рекомендовало операторам «рассмотреть возможность перерасчета абонентской платы в установленном порядке».

Представители А1 12 августа заявили: «В связи со сложностями с доступом к некоторым сервисам через мобильный и фиксированный интернет по не зависящим от компании причинам руководством А1 принято решение о проведении корректировок абонентских плат абонентам мобильной связи, а также клиентам домашнего интернета и телевидения — физическим и юридическим лицам — за трое суток в период с 9 августа по 11 августа включительно в соответствии с алгоритмом».

Абонентам мобильной связи, пользующимся тарифами, в абонентскую плату которых вместе с голосовыми сервисами включен пакет интернет-трафика, размер компенсаций определялся в зависимости от того, какой именно объем трафика включен в их абонентскую плату. Так, размер компенсации составлял от 30% до 100% от ежедневной абонентской платы/стоимости пакета за каждый день отсутствия сервиса. Судя по сообщению оператора, компенсацию в 100% давали только тем абонентам, в абонентскую плату/стоимость пакетов которых включен только интернет-трафик.

Позиция А1

Напомним, что представителей А1 на предварительном судебном заседании не было. После его завершения мы обратились в компанию с просьбой выразить общую позицию. Ниже — комментарий оператора, который предоставили TUT.BY:

— Сложности в работе некоторых сервисов через мобильный и фиксированный интернет в период с 9 по 11 августа 2020 года, с которыми столкнулись абоненты компании, возникли по независящим от оператора причинам. Корректное предоставление доступа к сервисам было автоматически продолжено после восстановления обслуживания со стороны вышестоящего провайдера. При этом руководством А1 принято решение о проведении корректировок абонентских плат абонентам мобильной связи, а также клиентам фиксированного интернета и телевидения за трое суток в период с 9 августа по 11 августа включительно.

-90%
-20%
-35%
-7%
-30%
-20%
-10%
-20%
-50%
-30%
-20%
0072916