Новости
Первое онлайн-казино в Беларуси успешно заработало в 2020 году. Однако несмотря на популярность игорного бизнеса в онлайн-формате, у многих он до сих пор вызывает вопросы и опасения. Мы поговорили с заместителем директора по информационным технологиям Parimatch Belarus Артемом Глебом и узнали о том, как казино защищает себя и своих пользователей, чем опасны хакерские атаки и может ли выиграть у онлайн-казино человек с выдающимися математическими способностями.
«Всплески хакерских атак приходятся на чемпионаты Европы и мира»
Артем Глеб признается, что основной угрозой в сфере беттинга и гемблинга все еще остаются DDoS-атаки. Это достаточно дешевый вид атаки, такую услугу легко можно заказать. Они в основном совершаются ботнет-сетями и направлены на блокировку работы сайта и затруднение доступа к ресурсу для обычных пользователей.
— Работает это все довольно просто. Есть много-много компьютеров по всему миру, которые заражены вирусами, и эти сети находятся под чьим-то управлением. Если кому-то нужно заблокировать сайт или каким-то образом ему навредить — заказывается вот такая услуга DDoS-атаки. Я бы не сказал, что с их помощью кто-то пробует получить несанкционированный доступ к данным. Скорее, просто пытается усложнить нам жизнь и помешать качественно работать. Хорошо, что сейчас существует много возможностей, которые позволяют очень быстро предотвратить подобные нападки, с этим бороться несложно.
Собеседник вспоминает, что самая крупная атака была в 2014 году, тогда сервисы были недоступны на протяжении 12 часов, пострадали и некоторые провайдеры Минска.
— С тех пор появились продукты, позволяющие более качественно фильтровать трафик, белорусские провайдеры начали оказывать услуги по защите от DDoS-атак. Вообще, атаки идут постоянно. Не только на казино — наша платформа ведь позволяет делать еще и ставки на спорт. И в основном всплески хакерских атак приходятся как раз на чемпионаты Европы и мира. Это классика жанра. Из года в год ничего не меняется, — рассказывает Артем Глеб. — Отследить конкретного исполнителя или заказчика непросто и в большинстве случаев не даст результатов.
Большая работа отдела информационной безопасности связана с защитой средств пользователей, которые те вносят перед началом игры. Все финансовые операции, которые совершаются на платформе Parimatch, четко отслеживают и фиксируют. Параллельно с этим следят за выполнением требований ФАТФ (Группа разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег. — Прим. TUT.BY) — межправительственной организации, которая вырабатывает мировые стандарты в сфере противодействия отмыванию преступных доходов и финансированию терроризма.
— Вся информация о наших пользователях, их ставках и расчетах хранится в дата-центрах на территории Республики Беларусь. Также вся эта информация регистрируется в Специальной компьютерной кассовой системе (СККС), где все игорные заведения обязаны регистрировать каждое действие пользователя, — замечает Артем Глеб. — Без подключения к системе СККС ни казино, ни букмекеры права на работу не имеют. Такая система в первую очередь призвана защитить игроков и гарантирует получение выигрыша. Это одна из наиболее детальных и прозрачных систем контроля гемблинга в мировой практике.
Для того, чтобы играть в Parimatch, необходимо внести в систему некоторую сумму денег. Денежные средства сперва поступают на расчетный счет, а их эквивалент зачисляется на счет игровой. За сохранность этих денег, по словам нашего собеседника, пользователям также переживать не стоит — платформа аттестована по безопасности и гарантирует, что третьи лица не могут получить доступ к личным данным и внести какие-либо изменения.
— Мы мониторим и фиксируем буквально каждую ставку. И это можно легко отследить в системе. Можно увидеть, кто произвел расчет или кто смотрел баланс. Существуют специально настроенные триггеры, по которым в случае угрозы приходят оповещения о том, на что следовало бы обратить внимание. У нас большой штат «безопасников», которые за это отвечают. Да и по-другому нельзя. Мы же работаем с деньгами — поэтому обеспечить безопасность информационной системы — наша главная задача.
Артем Глеб признается, что система мониторинга баз данных и действий пользователей помогает им избежать попыток внедриться в систему и перенаправлять зачисление выигрышей. Также бессмысленно пытаться захватить аккаунт человека, который получил крупный выигрыш.
— Нужно ведь не только получить доступ к игровому счету, но и к платежному инструменту — той же банковской карте. Произвести вывод средств на чужую карту не позволит система, специалисты платежного отдела обязательно проведут проверку, а при необходимости — углубленную.
«Каждый шаг крупье записывается»
Люди тоже играют в веб-безопасности немалую роль. Но, к примеру, своих лайв-студий и штатных крупье тут нет. Компания заключает партнерские соглашения на их предоставление с крупными геймпровайдерами, которые и отвечают за безопасность в этой сфере.
— Геймпровайдеры поставляют свой продукт на международный рынок и несут за него огромную ответственность. Поэтому даже каждый шаг крупье записывается. Если это карточная игра, следят за тем, какие карты он достал из колоды, что попало в раздачу. Если это рулетка, то контролируют, как выпал шарик и тому подобное. И если вдруг в игре возникают спорные моменты, наш геймпровайдер тут же предоставляет нам всю информацию, — поясняет Артем Глеб.
Что же касается самих пользователей, то, чтобы не попасть под «санкции», каждый из них должен сперва ознакомиться с правилами платформы и, естественно, их выполнять.
— Забанить пользователя могут, если он нарушил законодательство Республики Беларусь. Об этом говорится в указе президента № 305 и в постановлении Совета министров № 139. В наших правилах также есть ряд строгих требований, таких, например, как запрет на передачу денежных средств или передачу управления аккаунта третьим лицам. Нарушение этих требований приводит к блокировке. Но сама система заблокировать никого не может — решение должна принять специальная внутренняя комиссия. В ее состав входят ответственные лица из разных департаментов: безопасности, операционного блока, биллинг-департамента.
Спорный момент, который возникает у компании с пользователями чаще всего, — это расчет ставок. И, уверен Артем Глеб, 99% всего недопонимания тоже связано с тем, что люди в большинстве своем просто не знают правил.
— Вопрос с расчетом выигрышей по ставкам возникает очень часто. Им занимается наш операционный департамент, который находится на связи постоянно. Иногда его сотрудники даже сидят вместе с клиентами, раскладывают формулы и объясняют, как все правильно считается. На самом деле абсолютно вся информация есть у нас в открытом доступе: прописана в тех же правилах, в описании каждой игры. Но, к сожалению, далеко не все пользователи туда заходят.
Еще один важный момент, который, по словам героя, понимают не все пользователи, — необходимость прохождения верификации. При регистрации нужно предоставить фото определенных страниц паспорта. Либо, если возникают какие-то подозрения, человек проходит процедуру веб-идентификации и в онлайн-режиме подтверждает свою личность оператору.
— Мы пытаемся работать с этим непониманием, общаемся с клиентами, объясняем, что это требования нашего регулятора, что мы работаем в Беларуси по лицензии и у нас все легально. Поэтому мы должны быть уверены, что человек достиг 21 года, а его документы подлинные, — объясняет Артем Глеб. — В белорусских онлайн-казино каждый регистрирующийся человек должен быть идентифицирован. В то время как в большинстве зарубежных игорных заведений до вывода средств идентификация пользователя не требуется. Но на самом деле за границей все должно работать так же. Потому что есть, к примеру, перечень лиц, находящихся в базе террористов, которых мы обязаны проверять. Есть перечень лиц повышенного риска — это президенты, губернаторы и так далее. Также в Беларуси существует такое понятие, как ответственная игра. Если человек понимает, что не может себя контролировать и хочет прекратить играть на какое-то время, то может ограничить себя. Для этого ему нужно написать заявление о том, что он хочет воздержаться от посещения игорных заведений на определенный срок — максимум это три года. Заявления принимают в любом казино — нужно лично прийти туда. Документ зарегистрируют в СККС, и этого человека не пустят ни в одно игорное заведение на территории страны. Наличие такого самоограничения тоже проверяется при верификации.
«Многие до сих пор считают, что казино в любом формате — это развод»
Регулярно выигрывать в казино вряд ли получится даже у людей с выдающимися математическими и стратегическими способностями. А вот со ставками на спорт дела обстоят проще. С помощью опыта и знаний повысить свои шансы на выигрыш здесь действительно возможно.
— Часть игр, представленных на нашей платформе, основана на генераторе случайных чисел — это слоты. Они у нас в стране обязательно проходят сертификацию в лаборатории мониторингового центра. И в этих играх все действительно случайно — предугадать результат просто нереально. В ставках на спорт, если ты по-настоящему увлекаешься каким-то видом спорта, следишь за командами, не пропускаешь матчи, то, конечно, можешь более точно предположить, как команда поведет себя в определенном матче с конкретным соперником. Такое на самом деле не исключено, — рассказывает Артем Глеб.
В лайв-студиях, где пользователи могут прочувствовать атмосферу настоящего офлайн-казино, попытаться просчитать результат, по мнению специалиста, теоретически возможно. Результат во многом зависит от выбранной тактики, опыта и знаний игрока.
По словам нашего собеседника, онлайн-казино — это прежде всего IT-продукт, который отличается от других таких же только отношением к нему пользователей.
— Разработчики и сама разработка у нас точно такие же, как и во всех IT-проектах. Разница только в позиционировании. Многие почему-то до сих пор считают, что казино в любом формате — это какой-то развод. И с этим стереотипом важно бороться. Потому что на самом деле и беттинг, и гемблинг — просто развлечение. Отличный вариант, чтобы скоротать время. Мы же практически все играем в какие-то игры в телефоне, и на них ведь тоже тратят деньги. Здесь то же самое, только еще и с возможностью выиграть и получить адреналин. Если человек может позволить себе потратить N рублей на покупку VIP-статуса или улучшенного снаряжения для условного «танка», точно так же приходят поболеть за свою команду, поиграть в слоты или покер. Главное — относиться ко всему разумно, — заключает Артем Глеб.
Партнер проекта:
Parimatch предлагает болельщикам следить за развитием спортивных событий и делать ставки на результаты матчей. Онлайн-казино Parimatch — это еженедельные турниры с денежными вознаграждениями и возможность выиграть джекпот.
